Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

plenarionix, con sede legale in Via del Mare, 109, 57128 Livorno LI, Italia, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali raccolti attraverso il sito plenarionix.sbs e i servizi collegati.

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci al numero +39 011 815 3611 o inviando un'email a info@plenarionix.sbs. Il nostro team dedicato alla privacy risponde solitamente entro 48 ore lavorative.

2. Tipi di Dati Raccolti

Durante la navigazione sul nostro sito e l'utilizzo dei nostri servizi di formazione sui trucchi e tecniche di makeup, raccogliamo diverse tipologie di informazioni:

• Dati di identificazione personale: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate
• Dati relativi alle preferenze: interessi specifici nel makeup, livello di esperienza, prodotti preferiti
• Dati tecnici: cookies, identificatori del dispositivo, tempo di permanenza sulle pagine
• Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite moduli di contatto, chat o email

Non raccogliamo mai dati sensibili come informazioni mediche, orientamento politico o credenze religiose. Tutti i dati vengono acquisiti con il tuo consenso esplicito o per adempiere a obblighi contrattuali legittimi.

3. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi specifici e trasparenti, sempre nel rispetto della normativa vigente:

• Erogazione dei servizi formativi: creazione account, accesso ai corsi, monitoraggio progressi
• Comunicazioni di servizio: conferme iscrizioni, aggiornamenti corsi, informazioni tecniche
• Marketing personalizzato: invio newsletter, promozioni su nuovi corsi, contenuti di interesse
• Miglioramento del servizio: analisi statistiche, ottimizzazione user experience, sviluppo nuove funzionalità
• Assistenza clienti: risposta a richieste, risoluzione problemi tecnici, supporto personalizzato
• Adempimenti legali: fatturazione, conservazione documenti fiscali, comunicazioni alle autorità

4. Base Giuridica e Consenso

Il trattamento dei tuoi dati personali si fonda su diverse basi giuridiche previste dall'articolo 6 del GDPR:

Consenso esplicito - Per attività di marketing, newsletter, comunicazioni promozionali. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza compromettere la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Esecuzione contrattuale - Per fornire i servizi richiesti, elaborare pagamenti, gestire iscrizioni ai corsi. Questi trattamenti sono necessari per adempiere agli obblighi contrattuali che abbiamo nei tuoi confronti.

Interesse legittimo - Per attività di miglioramento del servizio, analisi statistiche aggregate, sicurezza del sito. Valutiamo sempre che il nostro interesse legittimo non prevalga sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Obbligo legale - Per adempimenti fiscali, contabili e normativi previsti dalla legislazione italiana ed europea. Questi trattamenti sono obbligatori e non richiedono il tuo consenso.

5. Modalità di Trattamento e Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative all'avanguardia per garantire la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati personali:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Sistemi di backup automatici con crittografia avanzata AES-256
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato con credenziali sicure
• Monitoraggio continuo delle attività di accesso e modifiche ai dati
• Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza e patch di vulnerabilità
• Formazione continua del personale sulle best practices di protezione dati

I nostri server sono ubicati in data center certificati all'interno dell'Unione Europea, con ridondanza geografica per garantire continuità del servizio. Effettuiamo regolari audit di sicurezza e penetration test per verificare l'efficacia delle nostre protezioni.

6. Condivisione con Terze Parti

I tuoi dati personali possono essere condivisi con categorie specifiche di soggetti terzi, sempre nel rispetto delle finalità dichiarate e con adeguate garanzie contrattuali:

• Fornitori di servizi cloud e hosting: per l'erogazione tecnica della piattaforma
• Processori di pagamento: per gestire transazioni sicure e conformi PCI-DSS
• Servizi di email marketing: per l'invio di comunicazioni autorizzate
• Provider di analytics: per analisi statistiche aggregate e anonimizzate
• Consulenti legali e fiscali: per adempimenti normativi e contrattuali
• Autorità competenti: solo quando richiesto dalla legge o da ordini giudiziari

7. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga esclusivamente verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di livello di protezione adeguato o tramite garanzie appropriate.

Utilizziamo le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, certificazioni di adeguatezza come Privacy Shield (quando applicabile) e binding corporate rules per assicurare che i tuoi dati ricevano ovunque la stessa protezione garantita nell'UE.

Prima di ogni trasferimento internazionale, effettuiamo una valutazione di impatto per verificare che sussistano garanzie sufficienti per la protezione dei dati trasferiti, incluse misure tecniche supplementari quando necessario.

8. Tempi di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e proporzionalità:

• Dati di account attivo: fino alla cancellazione dell'account o richiesta di cancellazione
• Dati contrattuali e di fatturazione: 10 anni dalla conclusione del rapporto per adempimenti fiscali
• Dati di marketing con consenso: fino alla revoca del consenso o 24 mesi di inattività
• Dati di navigazione e analytics: 26 mesi dall'ultima visita secondo le linee guida EDPB
• Comunicazioni di assistenza: 5 anni per finalità di miglioramento del servizio
• Backup di sicurezza: 12 mesi con successiva eliminazione automatica

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono automaticamente eliminati dai nostri sistemi tramite procedure sicure di cancellazione che rendono impossibile qualsiasi recupero. Manteniamo registri dettagliati delle attività di cancellazione per fini di accountability.

9. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai diversi diritti relativi al trattamento dei tuoi dati personali, che puoi esercitare in qualsiasi momento contattandoci:

• Diritto di accesso - Ottenere conferma che sia in corso un trattamento e ricevere copia dei dati
• Diritto di rettifica - Correggere dati inesatti o completare dati incompleti
• Diritto di cancellazione - Ottenere la cancellazione dei dati quando non più necessari
• Diritto di limitazione - Limitare il trattamento in specifiche circostanze
• Diritto di portabilità - Ricevere i dati in formato strutturato per trasferirli ad altro titolare
• Diritto di opposizione - Opporti al trattamento basato su interesse legittimo
• Diritto di revoca - Revocare il consenso per trattamenti basati su consenso

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione e fornire servizi personalizzati. Distinguiamo tra diverse tipologie:

Cookie tecnici necessari - Indispensabili per il funzionamento del sito, gestione sessioni, sicurezza. Non richiedono consenso e vengono installati automaticamente.

Cookie di preferenze - Memorizzano le tue scelte e impostazioni per offrirti un'esperienza personalizzata. Richiedono il tuo consenso specifico.

Cookie analytics - Raccolgono informazioni statistiche aggregate su come utilizzi il sito per aiutarci a migliorarlo. Vengono installati solo con il tuo consenso.

Cookie di marketing - Utilizzati per mostrare contenuti promozionali pertinenti ai tuoi interessi. Richiedono consenso esplicito e puoi gestirli tramite il banner cookie.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o il nostro centro di controllo privacy. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

11. Minori

I nostri servizi di formazione nel makeup sono rivolti principalmente a persone maggiorenni. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso verificabile dei genitori o tutori legali.

Per i minori tra 16 e 18 anni, richiediamo il consenso del genitore o tutore per il trattamento dei dati personali, specialmente per attività di marketing. Implementiamo controlli specifici durante la registrazione per verificare l'età degli utenti.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza le dovute autorizzazioni, procediamo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni dai nostri sistemi e comunichiamo la situazione ai genitori quando possibile.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti normativi, evoluzioni tecnologiche o modifiche ai nostri servizi. La versione attuale è sempre disponibile su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

In caso di modifiche sostanziali che incidano sui tuoi diritti, ti informeremo tramite email all'indirizzo fornito durante la registrazione o tramite notifica visibile sul sito. Avrai sempre la possibilità di valutare le modifiche prima che entrino in vigore.

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali. La continuazione dell'utilizzo dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della privacy policy aggiornata.